Author name: Rafael Aguiar

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Atenciosamente,

Prezados Clientes Com o objetivo de evoluir continuamente nossos serviços, estamos realizando a migração do nosso ambiente de infraestrutura para a infraestrutura da Unimed Brasil, um movimento estratégico que trará ganhos significativos em estabilidade, desempenho, segurança e experiência de uso do sistema. Essa nova infraestrutura foi projetada para oferecer maior capacidade, melhor disponibilidade e uma operação mais resiliente, refletindo diretamente em uma navegação mais fluida, respostas mais rápidas e maior confiabilidade para os usuários finais. Para que essa migração ocorra de forma segura, transparente e sem impactos operacionais, é indispensável que sejam liberados, nas infraestruturas dos clientes (firewalls, whitelists, regras de segurança, etc.), os novos IPs de saída do nosso ambiente: 193.123.115.211 193.123.113.101 A liberação desses IPs garante a continuidade das integrações, comunicações e acessos ao sistema após a migração, evitando qualquer indisponibilidade ou falha de conexão. Reforçamos que esta ação é parte de um processo de melhoria contínua, visando oferecer uma base tecnológica mais moderna, estável e preparada para futuras evoluções da plataforma. Ficamos à disposição para apoiar no que for necessário durante esse processo e para esclarecer quaisquer dúvidas técnicas ou operacionais. ACESSAR COMUNICADO Liberações – Infra Unimed BR (1).pptx

Prezados, Gostaríamos de informar que será realizada uma manutenção programada para migração dos ambientes de Homologação (HML), Treinamento (TRN) para uma nova infraestrutura da Unimed Brasil. ⏰ Quando? Início: hoje, às 17h30 📌 Impacto Durante o período de manutenção, os ambientes citados ficarão indisponíveis. 📍 Ambientes afetados hml-pep.pepunimed.com.br trn-pep.pepunimed.com.br trn-pep.prontumais.com.br Essa migração tem como objetivo melhorar a estabilidade, desempenho e segurança dos ambientes. Agradecemos a compreensão e ficamos à disposição para qualquer esclarecimento. PARA ACESSO NA ÍNTEGRA CLIQUE AQUI

Prezados(as), Informamos que, após a atualização realizada ontem em nossa plataforma de Prontuário Eletrônico, foi identificado hoje, entre 08h00 e 08h35, um problema decorrente de uma das correções aplicadas. Assim que o comportamento foi detectado, nossa equipe atuou imediatamente e realizou um ajuste emergencial. A aplicação já foi normalizada e encontra-se operando normalmente, sem instabilidades. Agradecemos a compreensão e reforçamos nosso compromisso com a melhoria contínua da plataforma. Atenciosamente, Equipe Prontu+ Clique Aqui para acessar o comunicado na íntegra

Atenciosamente,

Comunicamos que no dia 04/12/2025 (quinta-feira), a partir das 23h30, será realizada uma atualização da plataforma de prontuário eletrônico PRONTU+ no ambiente de produção. Durante o processo, o sistema permanecerá indisponível por aproximadamente 2 horas. Esta atualização tem como objetivo aplicar correções. Data/Período: 04/12/2025 – a partir das 23h30 (duração aproximada: 2h) Ambiente Afetado: Produção Motivo da Atualização: Correções Solicitante: Prontu+ Impacto: Sistema indisponível CLIQUE AQUI para acessar o comunicado na íntegra