Cuidado Orientado

Por /

Conceito

São abordagens e tarefas focadas em dimensões diagnósticas /elucidação do problema; terapêutica ou de manejo (medicamentos, dietas, mudanças de hábitos, seguimento da pessoa e do problema; educação em saúde com orientações negociadas com a pessoa, o que permite o seguimento tanto do indivíduo (personalizado) quanto do problema em questão, aplica-se às condições agudas e que apresentam curso crônico, sendo parte da linha de cuidado ou aplicado em separado. Podem ser oriundos do PEP (desenvolvidas pelo GT Saúde) ou personalizadas para o cliente.

Cuidado Orientado – Oriundos do PEP

Parametrização

Permissão de acesso 

Administrador de Convênio ou Administrador de Contrato

Atenção: De preferência um profissional de saúde. É necessário conhecimento de saúde para parametrização do cuidado orientado.

Parametrização 

  1. Acessar o menu Configurações/ contratos ou convênio/ linhas de cuidado
  2. Em editar pode-se realizar as configurações dos cenários do cuidado orientado
  3. Salvar 

Cuidado Orientado – Personalização para o cliente

Primeira solicitação

  1. O cliente deve abrir uma RAC ao suporte, solicitando a criação do cuidado orientado;
  2. Após a abertura, a enfermeira de referência do GT Saúde, agenda um momento com equipe de saúde para entendimento e para explicar a planilha que deve ser preenchida pela equipe de saúde com dados importantes na criação do cuidado orientado. Nesse entendimento, dependendo da complexidade, pode-se prever os prazos de entrega;
  3. A equipe de saúde solicitante devolve o RAC com a planilha anexada;
  4. A enfermeira de referência apropria o cuidado orientado em base de TRN e devolve para homologação do cliente;
  5. Após homologação do cliente, a enfermeira de referência encaminha ao desenvolvimento para clonagem em base de produção;
  6. A enfermeira de referência ativa cuidado orientado conforme prazos pré-combinados com o cliente.

Solicitações subsequentes

  1. O cliente deve abrir um RAC ao suporte, solicitando a criação do cuidado orientado, já com a planilha de Matriz de cuidado orientado anexada;
  2. Após a abertura, a enfermeira de referência do GT Saúde, agenda um momento com equipe de saúde para entendimento. Nesse entendimento, dependendo da complexidade para criação do cuidado orientado, já pode-se dar uma previsão de prazos. É muito importante essa etapa nos 2 processos para reafirmar o entendimento;
  3. A enfermeira de referência apropria o cuidado orientado em base de TRN e devolve para homologação do cliente;
  4. Após homologação do cliente, a enfermeira de referência encaminha ao desenvolvimento para clonagem em base de produção;
  5. A enfermeira de referência ativa cuidado orientado conforme prazos pré-combinados com o cliente. 

Operacionalização

Utilização

  1. Somente profissional de saúde consegue incluir um paciente no cuidado orientado (médico e enfermeira);
  2. Através da avaliação do profissional de saúde ele consegue definir qual cuidado orientado o paciente deve ser incluso;
  3. A inclusão deve ser realizada na aba Condições. Após definição do cuidado orientado e cenário, clique em salvar, pois sistema automaticamente gera questionários, parâmetros clínicos e informações de saúde para preenchimento neste mesmo atendimento ou nos posteriores;

Monitoramento

O acompanhamento do paciente inserido em cuidado orientado é realizado no Menu Equipes – Tarefas Operação, através das tarefas que serão apresentadas nas listagens.

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